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事事“智能办” 窗口“零等待”

2021-09-10 16:52:20      点击:
      “智能叫号系统,利用区局自建数据库,发挥大数据优势,智能识别判断,精准发送办税提醒短信,实现高峰分流、智能分窗,纳税人真正的只用跑一次。”尧都区税务局纳税服务股的李英认介绍。
      “双屏辅导终端”如同向导,引领纳税人缴费人直接到达“目的地”。纳税服务股股长赵赟刚介绍:“对于不熟悉电子税务局的纳税人缴费人,可以利用双屏辅导终端,对于常用功能、模块以及具体办理流程,可以在另一端屏幕直接显示辅导;如果有疑难问题,税务干部通过视频连线方式远程辅导协助办理。”
      “科技改变生活,加入了人工智能,基本的涉税业务都可以很快办理,节省了我们纳税人很多时间和精力,以前的办税体验一去不复返啦!”正在办税的华德冶铸有限公司财务负责人习淑兵满眼含笑。
      在尧都区税务局向阳西路办税服务厅,虽然正值征期,但厅内颇显“寂静”,现场等候的纳税人缴费人井然有序,没有以往的忙乱。办税服务厅随处可见工作人员“一对一”辅导纳税人缴费人使用最新的设备,并引流分散去不同区域办理业务。
      据了解,该局向阳西路办税服务厅经过改造升级为智慧税务大厅,7月1日正式投入使用。在咨询导税服务台,智能叫号客户端通过人脸识别功能,自动采集纳税人缴费人信息,与后台自建数据库连接,自动判别应办理的业务,并通过手机短信的方式提示提醒,让纳税人省心省力。
      上文由绵阳代理记账公司摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!